DSGVO-Informationen

Einleitung

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die den Schutz personenbezogener Daten regelt. Obwohl die Schweiz nicht Mitglied der EU ist, orientieren wir uns an den hohen Standards der DSGVO, um Ihnen den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Diese Seite gibt Ihnen einen Überblick über Ihre wichtigsten Rechte und darüber, wie wir diese umsetzen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:

pulse creek GmbH
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Adresse)
• Vertragsdaten (Informationen zu beauftragten Reparaturen, Gerätedaten)
• Rechnungsdaten (Zahlungsinformationen, Rechnungsadresse)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen beim Website-Besuch)
• Cookie-Daten (sofern Sie der Nutzung zugestimmt haben)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben ist:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen. Dies betrifft insbesondere die Durchführung von Reparaturen und die Rechnungsstellung.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies betrifft beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen. Dies betrifft beispielsweise die Systemsicherheit und die Verbesserung unserer Website.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben. Dies betrifft insbesondere die Nutzung von Analyse- und Marketing-Cookies.

Ihre Rechte im Detail

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Die Auskunft umfasst insbesondere:

• Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden
• Aus welcher Quelle die Daten stammen
• An wen die Daten weitergegeben wurden oder werden
• Wie lange die Daten gespeichert werden

Die erste Auskunft erteilen wir Ihnen kostenfrei. Bei weiteren Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sollten die über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung und gegebenenfalls die Vervollständigung zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
• Die Daten wurden unrechtmässig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungsfristen) erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Prüfung)
• Die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen
• Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen
• Sie Widerspruch eingelegt haben (für die Dauer der Prüfung)

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Zudem können Sie verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41 58 462 43 95
E-Mail: [email protected]
Website: www.pulse-creek.com

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welches Recht Sie ausüben möchten und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.

Zur Sicherstellung, dass die anfragende Person tatsächlich berechtigt ist, können wir Sie um zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität bitten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Dies zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist

Empfänger Ihrer Daten können sein:

• IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Dienste)
• Buchhaltungsdienstleister
• Rechtsberater (soweit erforderlich)

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten.

Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU findet grundsätzlich nicht statt. Sollte dies in Einzelfällen erforderlich sein, erfolgt die Übermittlung nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• An Länder mit angemessenem Datenschutzniveau (Angemessenheitsbeschluss)
• Unter Verwendung geeigneter Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln)

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Zugriffsbeschränkungen auf Personenebene
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Firewalls und Virenschutz
• Regelmässige Datensicherungen

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Im Einzelnen:

• Vertragsdaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (10 Jahre)
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• E-Mail-Korrespondenz: Bis zum Widerruf oder bis der Zweck entfällt
• Website-Logfiles: 30 Tage
• Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ, maximal 12 Monate

Aktualisierung dieser Informationen

Wir behalten uns vor, diese DSGVO-Informationen bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtsvorgaben oder Änderungen unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: April 2026