Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website pulse-creek.com sowie die Inanspruchnahme der von pulse creek GmbH angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Anbieter

pulse creek GmbH
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: CHE-123.456.789

Nutzung der Website

Allgemeine Bestimmungen

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen können jedoch eine vorherige Kontaktaufnahme oder Vertragsschluss erfordern.

Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder anderen Nutzern schaden könnten.

Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von pulse creek GmbH oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechte sowie andere Schutzrechte geschützt.

Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Website möglichst unterbrechungsfrei zum Abruf anzubieten. Allerdings können auch bei aller Sorgfalt Ausfallzeiten nicht ausgeschlossen werden. Wir behalten uns vor, die Website jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen.

Vertragsschluss für Dienstleistungen

Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail geben Sie uns ein verbindliches Angebot zur Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen nach der Diagnose vor Ort einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten und Sie diesen annehmen.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch können Verträge auch in Französisch oder Italienisch abgeschlossen werden.

Leistungsumfang und Durchführung

Diagnose

Nach Terminvereinbarung kommt ein Techniker zu Ihnen nach Hause und führt eine Fehlerdiagnose durch. Die Kosten für Anfahrt und Diagnose betragen pauschal CHF 89. Wird die anschliessende Reparatur beauftragt, wird dieser Betrag mit der Reparaturrechnung verrechnet.

Kostenvoranschlag

Nach der Diagnose erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag, der folgende Informationen enthält:

• Beschreibung des Defekts
• Erforderliche Reparaturmassnahmen
• Kosten für Arbeitszeit
• Kosten für Ersatzteile
• Voraussichtliche Reparaturdauer

Der Kostenvoranschlag ist für uns 14 Tage lang bindend. Nach Ablauf dieser Frist können wir den Kostenvoranschlag anpassen, wenn sich die Materialpreise oder andere Kostenfaktoren geändert haben.

Reparaturdurchführung

Die Reparatur wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Kostenvoranschlag durchgeführt. Sollten während der Reparatur unvorhergesehene zusätzliche Mängel entdeckt werden, die eine Ausweitung der Reparaturarbeiten erforderlich machen, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihre Zustimmung einholen.

Wir verwenden ausschliesslich Originalersatzteile oder gleichwertige Qualitätsteile. Sollten Originalteile nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber informieren.

Mitwirkungspflichten

Sie verpflichten sich, dem Techniker Zugang zum defekten Gerät zu gewähren und die notwendigen Voraussetzungen für die Reparatur zu schaffen (z.B. Stromanschluss, ausreichend Platz für die Arbeiten).

Preise und Zahlung

Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die endgültigen Kosten ergeben sich aus dem individuellen Kostenvoranschlag.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kann bar, per EC-Karte, TWINT oder auf Rechnung erfolgen. Bei Zahlung auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen.

Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

Wir gewähren auf alle durchgeführten Reparaturen und verwendeten Ersatzteile eine Garantie von 12 Monaten ab Abschluss der Reparatur. Die Gewährleistung umfasst die kostenlose Nachbesserung bei Mängeln, die auf fehlerhafte Arbeitsleistung oder defekte Ersatzteile zurückzuführen sind.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch:

• Unsachgemässe Bedienung oder Wartung
• Äussere Einwirkungen (z.B. Überspannung, Wasserschaden)
• Natürlichen Verschleiss
• Reparaturversuche durch Dritte

entstanden sind.

Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Termine und Fristen

Terminvereinbarung

Termine werden nach gegenseitiger Absprache vereinbart. Wir bemühen uns, Ihnen einen zeitnahen Termin anzubieten, können jedoch keine bestimmten Termine garantieren.

Terminverschiebung oder -absage

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um Mitteilung spätestens 24 Stunden vor dem Termin. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von CHF 50 zu berechnen.

Widerrufsrecht

Gemäss schweizerischem Recht besteht bei Dienstleistungsverträgen, die ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Allerdings können Sie den Auftrag jederzeit vor Beginn der Reparaturarbeiten kostenfrei stornieren. Nach Beginn der Arbeiten ist eine Stornierung nur gegen Erstattung der bis dahin angefallenen Kosten möglich.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung

Aussergerichtliche Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind grundsätzlich bereit, an aussergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bereits bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist zu Ihrem Vorteil oder aus rechtlichen Gründen zwingend erforderlich.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

pulse creek GmbH
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Stand: April 2026